Rezultati
Što se dogodi kad se sve mjeri.
Ne objavljujemo izmišljene postotke. Objavljujemo što smo napravili, što se promijenilo i što vlasnici kažu nakon što stignu brojke.
Primjer iz prakse
Golden Hands, salon za masažu
Vodice · turizam i wellness · lokalni gosti i sezonski posjetitelji
Polazna situacija
Salon u gradu s izraženom ljetnom sezonom. Gosti dolaze iz cijele Europe, ostaju nekoliko dana i traže masažu na mobitelu, najčešće na Google Kartama i na engleskom. Izvan sezone posao ovisi o lokalnim stalnim klijentima.
Salon je ovisio o prolaznicima i preporukama, bez načina da ga gosti pronađu prije dolaska i bez mogućnosti rezervacije bez telefoniranja. Rješenje je bio naš paket za rast: web stranica, Google poslovni profil i Meta profili postavljeni zajedno.
Što smo napravili
- Dvojezična web stranica, prilagođena mobitelu, s rezervacijom termina kao glavnom radnjom
- Google poslovni profil: kategorije, usluge, fotografije, opis i odgovori na pitanja
- Facebook i Instagram poslovni profili s gumbom za poruku, planom objava i sezonskim Meta oglasima prema gostima koji borave u Vodicama
- Sustav za prikupljanje recenzija nakon svakog tretmana, s QR kodom u salonu
- Stranice usluga prema stvarnim pretragama gostiju: masaža, sportska masaža, wellness paketi
- Praćenje poziva, klikova na upute i rezervacija, odvojeno po kanalu
- 300+online rezervacija u prva dva mjesecaprije suradnje: 0 online rezervacija
- 0 → 49Google recenzija, ocjena 4,9prije suradnje → danas
- 70 %gostiju dolazi preko Instagrama i Facebookaudio u novim rezervacijama
Brojke su podaci klijenta iz Google poslovnog profila, sustava rezervacija i Meta profila, objavljene uz njegovo odobrenje.
- Glavna radnja
- Rezervacija termina sa stranice ili poziv s Karata
- Najveći pomak
- Instagram i Facebook: poruke i rezervacije gostiju prije dolaska u Vodice
- Ključni kanali
- Google Karte za „masaža Vodice” na više jezika i Meta objave i oglasi u sezoni
- Što se mjeri
- Pregledi profila, pozivi, zahtjevi za upute, rezervacije, recenzije
„Sezona nam je kratka, a gosti dolaze iz pola Europe. Digital Momentum nam je složio stranicu na više jezika, sredio Google profil i Instagram, i sada gosti rezerviraju termin prije nego što uopće stignu u Vodice. Najviše cijenimo što svaki mjesec vidimo brojke, a ne dojmove.”
Primjer iz prakse
Elektro-Zentrum, električarski obrt, Beč
Beč, Donja Austrija i Gradišće · instalacije, E-Befund, wallbox, fotonaponski sustavi · hitna služba 24/7
Polazna situacija
Majstorski obrt na najvećem tržištu u Austriji. U Beču svaka pretraga „Elektriker” ima desetke ponuđača, a hitni pozivi odlučuju se u minuti: klijent gleda cijenu, dostupnost i dokaz da je tvrtka stvarna, pa zove prvoga kome vjeruje.
Stranica je morala odgovoriti na ta tri pitanja na prvom ekranu, na njemačkom, i pretvoriti posjet u poziv, danju i noću.
Što smo napravili
- Stranica na njemačkom s cjenikom odmah na početnoj i hitnom službom kao glavnom radnjom
- Odjeljci po usluzi: instalacije, E-Befund, wallbox, fotonaponski sustavi, hitne intervencije
- Telefon u zaglavlju i na dnu svake stranice, s praćenjem poziva po usluzi
- Fotografije stvarnog tima i radova, sve s opisnim alt tekstom
- Strukturirani podaci za lokalni obrt s područjem rada Beč, Donja Austrija i Gradišće
- Google poslovni profil: kategorije, usluge, fotografije i sustav recenzija za pretrage „Elektriker Wien” i „Notdienst”
- Facebook i Instagram poslovni profili s objavama stvarnih radova i hitnih intervencija
- Digitalni marketing: Google Ads za hitne pretrage i lokalni SEO po bečkom okrugu
- 18 → 54poziva s Google profila mjesečnoprije suradnje → danas
- Top 5na Google Kartama za „Elektriker Wien”prije suradnje: izvan top 20
- 28 €prosječna cijena po pozivu iz Google Adsakampanja za pozive i hitne intervencije
- 42 → 177Google recenzija, ocjena 4,3 → 5,0prije suradnje → danas
Brojke su podaci klijenta iz Google poslovnog profila i Google Ads računa, objavljene uz njegovo odobrenje.
- Glavna radnja
- Poziv, posebno za hitne slučajeve 24/7
- Ključni kanali
- Google pretraživanje i Karte za „Elektriker Wien” i „Notdienst”
- Što se mjeri
- Pozivi po usluzi i satu, upiti za ponudu, pozicije po bečkom okrugu
„U našem poslu sve odluči tko se prvi javi i tko jasno kaže cijenu. Digital Momentum nam je napravio stranicu koja to radi umjesto nas: cjenik na prvom ekranu, hitna služba na jedan klik, Google profil i mreže koji rade zajedno. Prvi put vidimo koliko poziva dolazi s Googlea, a koliko preko preporuke.”
Primjer iz prakse
Klima-Zentrum, klimatizacija i toplinske pumpe, Beč
Beč, svi okruzi · montaža, servis i popravak klima uređaja, toplinske pumpe, servis grijanja · hitna služba
Polazna situacija
Izrazito sezonski posao: ljeti klima uređaji, zimi grijanje i toplinske pumpe. Kupac u Beču odlučuje po cijeni, roku montaže i marki, uspoređuje tri ponude i zove onoga tko cijenu kaže unaprijed. Bez jasnih cijena i garancije, upit ode konkurentu.
Stranica je morala pokriti svaku uslugu, svaku marku i svaki okrug grada, i pretvoriti pregled cijena u upit za ponudu ili termin.
Što smo napravili
- Stranica na njemačkom s jasnim cijenama i narudžbom termina kao glavnom radnjom
- Odjeljci po usluzi: montaža, servis, popravak, toplinske pumpe, servis grijanja, hitne intervencije
- Stranice po marki uređaja i po bečkom okrugu, za pretrage koje kupci stvarno upisuju
- Garancija zadovoljstva i majstorski obrt kao signali povjerenja uz svaku cijenu
- Šezdesetak fotografija stvarnih montaža s opisnim alt tekstom, strukturirani podaci, praćenje poziva i upita
- Google poslovni profil s uslugama, cijenama, fotografijama montaža i recenzijama kupaca
- Facebook i Instagram profili s objavama po sezoni: klima ljeti, grijanje i toplinske pumpe zimi
- Digitalni marketing: sezonske Google Ads kampanje po usluzi i okrugu, lokalni SEO
- 14 → 39upita za ponudu mjesečno u sezonisvibanj do kolovoz, prije suradnje → danas
- Top 3na Google Kartama za „Klimaanlage Wien”prije suradnje: izvan top 20
- 31poziv i poruka mjesečno s Instagrama i Facebookaprije suradnje profili nisu postojali
Brojke su podaci klijenta iz Google poslovnog profila i Meta profila, objavljene uz njegovo odobrenje.
- Glavna radnja
- Upit za ponudu ili termin, poziv u sezoni
- Ključni kanali
- Google pretraživanje za „Klimaanlage Wien” i servis po okrugu
- Što se mjeri
- Upiti po usluzi i marki, pozivi u sezoni, pozicije po okrugu
„Naš posao ide s vremenom: ljeti klima, zimi grijanje. Digital Momentum je stranicu, Google profil i objave složio po tom ritmu, pa upiti stižu kad ih trebamo. Kupac vidi cijenu i marku prije poziva i zove spreman, a mi znamo iz kojeg okruga i za koju uslugu.”
Što kažu klijenti
Riječi vlasnika nakon što stignu brojke.
„Gosti nam rezerviraju termin prije nego što uopće stignu u Vodice. Svaki mjesec vidimo brojke, a ne dojmove.”
„Cjenik na prvom ekranu, hitna služba na jedan klik. Prvi put vidimo koliko poziva dolazi s Googlea, a koliko preko preporuke.”
„Stranica, Google profil i objave rade po ritmu sezone. Kupac zove spreman, a mi znamo iz kojeg okruga i za koju uslugu.”
Spremni za više upita, rezervacija i prodaje?
Rezervirajte besplatan strateški razgovor od 30 minuta. Bez prezentacija i bez obveza. Dobivate jasan pregled što koči vaš rast i što treba popraviti prvo.