Za koga radimo · Obrtnici i kućne usluge
Web stranice i Google profil za obrtnike koji žele telefon koji zvoni.
Kad pukne cijev ili stane klima, nitko ne lista portfolio. Klijent upiše „vodoinstalater Šibenik” ili „servis klime Vodice”, pogleda prva tri rezultata na Kartama i nazove onoga s dobrom ocjenom i jasnim brojem. Gradimo sustav koji vas stavlja među ta tri. Za električare, vodoinstalatere, klimatizaciju, stolare, keramičare, ličioce i servise od Šibenika do Splita.
Kako klijenti traže obrtnika
Hitno, na mobitelu, s namjerom da nazovu odmah.
Više od polovice pretraga za kućne usluge dolazi s mobitela i završava pozivom u nekoliko minuta. Klijent ne uspoređuje deset ponuda, nego bira između tri koja Google prikaže na Kartama. Ocjena, broj recenzija, fotografije radova i gumb za poziv odlučuju više od svega što piše na stranici.
Zato prvo sređujemo Google poslovni profil: kategorije, područje rada, usluge, fotografije s terena i sustav u kojem zadovoljni klijent ostavi recenziju istog dana. Zatim stranicu koja se učita u sekundi, s brojem telefona na vrhu i po jednom stranicom za svaku uslugu i svako mjesto.
Za hitne usluge dodajemo Google Ads kampanje samo za pozive, koje se prikazuju u radno vrijeme ili 24/7, ovisno kako radite, i plaćaju se samo kad netko nazove.
Što gradimo
- Google poslovni profil s uslugama, područjem rada i fotografijama radova
- Sustav recenzija: poruka klijentu nakon posla s linkom za ocjenu
- Brza stranica s brojem na vrhu, stranicom po usluzi i po mjestu
- Google Ads kampanje za pozive, s praćenjem svakog poziva
- Facebook profil s radovima prije i poslije, za preporuke u lokalnim grupama
- Praćenje: pozivi, poruke, upiti s obrasca, po kanalu i po usluzi
RezultatViše poziva s Karata i niža cijena po pozivu iz oglasa.
Što mjerimo
Brojke koje obrtnik stvarno gleda.
Ne posjete i doseg, nego pozive, upite i posao koji je iz njih nastao. Svaki mjesec na jednoj stranici.
Pokazatelji za obrtnike i kućne usluge
| Pokazatelj | Zašto je važan |
|---|---|
| Pozivi s Google profila | Najjeftiniji i najtopliji upit koji postoji |
| Pozicija na Kartama za glavne usluge | Prva tri mjesta dobivaju gotovo sve pozive |
| Recenzije mjesečno i prosječna ocjena | Odlučuju koga klijent nazove |
| Cijena po pozivu iz oglasa | Jedini broj koji određuje isplati li se oglašavanje |
| Udio hitnih poziva izvan radnog vremena | Pokazuje treba li vam dežurni broj i oglasi 24/7 |
Realna očekivanja
Što se obično promijeni u prvih 4 do 6 mjeseci.
Okvirni rasponi iz projekata za obrtnike u većim gradovima, na primjeru električara i klimatizacije. Koristimo ih za postavljanje ciljeva na početku suradnje. Nisu jamstvo: ovise o konkurenciji, recenzijama i budžetu za oglase.
Električar u gradu, hitne intervencije
| Pokazatelj | Tipično prije | Nakon 4 do 6 mjeseci |
|---|---|---|
| Pozivi s Google profila mjesečno | 5 do 15 | 40 do 90 |
| Pozicija na Kartama za „električar + grad” | izvan top 20 | top 3 do 5 u svojoj četvrti, top 10 šire |
| Cijena po pozivu iz Google Adsa | nema kampanje | 25 do 60 € |
| Udio hitnih poziva (kampanja za dežurstvo) | nije mjereno | 40 do 70 % |
| Google recenzije i ocjena | 8 do 20 (4,2 do 4,5) | 50 do 90 (4,8 do 4,9) |
Klimatizacija, sezonski posao
| Pokazatelj | Tipično prije | Nakon jedne sezone |
|---|---|---|
| Upiti za ponudu mjesečno (svibanj do kolovoz) | 8 do 20 | 40 do 80 |
| Pozicija na Kartama za „klima + grad” | izvan top 20 | top 3 do 5 u svojoj četvrti |
| Pozivi i poruke s Instagrama i Facebooka mjesečno | 0 do 3 | 5 do 15, više uz plaćene oglase |
Stvarne izjave klijenata iz ove branše, Elektro-Zentrum i Klima-Zentrum iz Beča, pročitajte na stranici Rezultati.
Česta pitanja
Za obrtnike i servise.
Treba li obrtniku uopće web stranica ili je dovoljan Google profil?
Profil donosi većinu poziva, ali Google ga rangira bolje kad iza njega stoji stranica s istim uslugama i mjestima. Stranica je i jedino mjesto na koje možete slati oglase. Zato radimo oboje, ali profil prvo.
Radim u više gradova. Kako to postaviti?
Na profilu postavljamo područje rada umjesto adrese ako radite na terenu, a na stranici radimo po jednu stranicu za svako važnije mjesto, primjerice „električar Vodice” i „električar Šibenik”. Tako vas Google prikazuje u svakom od tih mjesta.
Koliko košta oglašavanje za pozive?
Budžet ide izravno Googleu na vaš račun i plaćate samo klik ili poziv. Za kućne usluge u Dalmaciji tipični budžet za početak je nekoliko stotina eura mjesečno, a nakon prvog mjeseca znamo točnu cijenu po pozivu i skaliramo prema tome.
Povezano
Usluge i primjeri za obrtnike.
Spremni za više upita, rezervacija i prodaje?
Rezervirajte besplatan strateški razgovor od 30 minuta. Bez prezentacija i bez obveza. Dobivate jasan pregled što koči vaš rast i što treba popraviti prvo.