Za koga radimo · Saloni ljepote i wellness
Web stranice i Instagram za salone koji žele kalendar pun termina, a ne pun poruka.
Klijentica salona odlučuje na Instagramu i Google Kartama: pogleda radove, pročita recenzije i želi rezervirati odmah, bez čekanja na odgovor u porukama. Gradimo sustav u kojem vas pronađe, vidi termin i rezervira sama, a vi ostajete uz klijenta koji sjedi u stolici. Za frizerske i kozmetičke salone, masažu, spa i wellness od Vodica do Splita, u sezoni i izvan nje.
Kako klijenti traže salon
Domaći na Instagramu, gosti na Google Kartama.
Lokalna klijentica prati salone na Instagramu, sprema radove koji joj se sviđaju i rezervira kad vidi slobodan termin. Gost u apartmanu upiše „masaža Vodice” ili „hair salon near me”, pogleda ocjenu, cijenu i fotografije na Kartama i nazove ili rezervira istog dana. Salon koji ima oboje puni kalendar cijelu godinu, ne samo ljeti.
Zato prvo postavljamo Google profil s uslugama, cijenama, fotografijama prostora i radova te gumbom za rezervaciju, uz sustav u kojem svaka zadovoljna klijentica ostavi recenziju. Zatim Instagram i Facebook s planom objava: radovi, prije i poslije, tim, slobodni termini, i to na jezicima gostiju u sezoni.
Stranica s cjenikom i online rezervacijom veže sve zajedno, a oglasi na Instagramu pune rupe u kalendaru i lansiraju nove usluge.
Što gradimo
- Online rezervacija termina povezana s vašim kalendarom, 24 sata dnevno
- Google profil s uslugama, cijenama, fotografijama i sustavom recenzija
- Instagram i Facebook s mjesečnim planom objava i istaknutim pričama
- Stranica s cjenikom, timom i rezervacijom na hrvatskom i engleskom
- Instagram oglasi za slobodne termine, nove usluge i poklon bonove
- Praćenje: rezervacije, pozivi i poruke po kanalu, nove i stalne klijentice
RezultatViše rezervacija bez dopisivanja i popunjeni termini izvan sezone.
Što mjerimo
Brojke koje vlasnica salona stvarno gleda.
Ne lajkove i pratitelje, nego termine, nove klijentice i one koje se vraćaju. Svaki mjesec na jednoj stranici.
Pokazatelji za salone i wellness
| Pokazatelj | Zašto je važan |
|---|---|
| Online rezervacije mjesečno | Svaka rezervacija bez dopisivanja štedi vrijeme i ne gubi klijenticu |
| Nove klijentice po kanalu | Pokazuje donosi li više Instagram, Karte ili preporuka |
| Recenzije mjesečno i ocjena | Odlučuju gostima koji vas ne poznaju |
| Popunjenost kalendara po danu | Prazni utorci su prilika za oglas, ne za popust svima |
| Udio klijentica koje se vraćaju | Najjeftiniji rast je onaj koji već sjedi u stolici |
Česta pitanja
Za salone i wellness.
Rezervacije nam dolaze porukama na Instagramu. Zašto to mijenjati?
Jer svaka poruka čeka odgovor, a klijentica u međuvremenu piše i drugom salonu. Online rezervacija prikazuje slobodne termine i potvrđuje odmah, dan i noć. Poruke ostaju za pitanja, ne za termine.
Tko će objavljivati na Instagramu?
Vi slikate radove, mi radimo plan, opise, uređivanje i objavljujemo. Jednom mjesečno dogovorimo teme i promocije. Za salone najbolje radi kombinacija radova, tima i slobodnih termina, bez kupljenih fotografija.
Isplati li se oglašavanje malom salonu?
Za salone najbolje rade mali, precizni oglasi: nova usluga, slobodni termini ovaj tjedan, poklon bonovi pred blagdane, sve na nekoliko kilometara oko salona. Budžet od stotinjak eura mjesečno može popuniti tihe dane ako je ponuda jasna.
Povezano
Usluge i primjeri za salone.
Spremni za više upita, rezervacija i prodaje?
Rezervirajte besplatan strateški razgovor od 30 minuta. Bez prezentacija i bez obveza. Dobivate jasan pregled što koči vaš rast i što treba popraviti prvo.